联想手机维修经历

我于2005年5月23日在北京苏宁电器购得一款联想V806手机，开始使用还算满意，但到今年的9月20日，手机的外键不能打开小屏幕，也不是什么大问题，我想就凑合用吧，可是同事说，你刚买不到3个月就有问题，要赶紧修，我想也是，刚买没多久有不是什么大问题，就送去修修。
于9月27日，我来到位于公主坟迪信通的（今易通达）维修点进行维修。到那一看偌大的一个大厅分设好几家国产手机的维修点，在大厅的一角我看到了联想的维修点，人还不少，还要排对等候。我拿号等待，边等边想，这么多人的手机出现问题啊！11.50分叫到我，我拿着手机进行登记，服务小姐问我什么问题，我说外键按不亮外屏，服务小姐帮我登记上维修记录，说不是什么大毛病。让我等一会。手机于12：00整拿进维修间。我在座位上等候修理，到12：30分我问服务人员修好了没有，他们看了我维修单说刚半个小时，要40分钟到1个小时才能修好，让我再等一会，我就又等到下午1点，我又问修好没有，服务人员说在为我的手机进行升级，需要1个半小时。我一听，我的手机不是什么软件的问题啊，只是外键按不亮小屏幕，怎么会把我的软件升级了呢。（唉！升级就升级吧，谁让手机有毛病呢）。我又坐下等候到下午1：30分，当我再问服务人员的时候，他们说让我再耐心等会，一会就好了，到了下午2点，一个叫王清温服务员拿出一个手机主板，告诉我手机进水了，不在保修范围内，要是修就要交钱，我听后非常的气愤，让我给钱就直说，说我的手机进水了，不给修，什么维修服务，难道我刚买了3个月的手机让我泡水里吗？再者，你们说我手机进水了。我在12点拿给他们修的时候，他们检查过的，也没说我手机进水了，在维修单上都有记载，在12点到2点长达2个小时的维修过程中也没有一个人说我的手机进水了，还对我的手机软件进行了升级。既然你们说我的手机进水了，为什么又给软件升级？？？？？？？？？？？？我当时觉得和他们争论也没有意义，我下午还有事要办，就说把手机给我，在三包凭证的最后维修记录上给我清楚的记录维修过程，王清温先生开始不同意，说他们不能这么做，后来我说既然是事实的维修过程为什么不能记录呢，既然你不能在三包上记载，那么你在维修单上记录一下就可以，只要能说明今天的维修过程就成，他是不同意，我退一步说让他记录我维修的时间段。他勉强的在维修单上面记录上12：00送修2：00取机。这是我维修的记录，没有任何虚假的成分。维修单子号是13444255
对于这次的维修我提出一些自己的想法：
1这么大的一个国产知名品牌，怎么有那么多的人来对手机进行维修，还有的人手里拿着好几张单子说都修好几次了。（建议要买这个品牌的手机的人去位于公主坟的维修点看一看，买不买自有一个定夺）
2说我的手机进水了，不在保修范围，那么刚拿进去修的时候为什么不说，而是在对软件进行了升级，都修了2个小时以后告诉我呢？还告诉我为手机升级是对每个手机维修必须做的，什么维修方法，难道是不是软件的问题都升级吗？
3是钱重要还是联想的信誉重要，不要把出了问题的手机都推到消费者身上，这样不对，也不是解决问题的方法，做为一个消费者既然在众多的品牌中选择你们的品牌，就代表对品牌的认可。钱=信誉吗？
我的手机不是大毛病，甚至可以不修，但是我今天看到了联想这么大一个品牌手机，居然有这么多的问题手机。在今天手机已不是什么奢侈品，当人们买了你这个品牌，还想不想再买一次？？？？？？？？？？
4 联想一个国产的知名品牌，质量是一方面，售后服务也一定要好！！！！！！！！！！！这样才能有更好的发展，质量和售后同样的重要！