手机论坛-支持手机发帖 CVB 5.0.2 15.625 2 Unknown http://bbs.159.com/archiver/xml/ .aspx 45 业务 20744 智者的四句话看网站运营 /archiver/xml/topic/20744_{p}/index.aspx 1 1 50 1 1 fanxiang <DIV class=t_msgfont>相信大家都看过一篇哲文， 　　讲述的是： 　　一名年轻人去找一位年长的智者，请教如何做人。 　　智者告诉他四句话， 　　把自己当作别人，把别人当作自己，把别人当作别人，把自己当作自己。 　　原文暂且不谈， 　　把这四句话结合我们建站的思路上来。 　　1、把自己当作别人 　　在做站的时候，应该多考虑你的客户，要学会换位思考。你的站不是做给你自己一个人看的，你应该多想想你的客户的感受。如果是你，你希望从这个网站得到什么，这就是现代管理学所说的“客户体验”。当今的社会经济是客户主导一切，有消费有需求才有市场。互联网也一样，哪一个成功的网站，不是顺应广大客户的需求而出现的。 　　2、把别人当作自己 　　同样做站，自己想的到，对手也会想的到。这时，你应该想，同样一件事，对手会怎样想，对手会怎么做。只有充分了解对手，做到知己知彼，方能方远眼光，伸长手脚。 　　3、把别人当别人 　　做站好比做人，做人不能把自己的思想强加给别人。同样，做站你也要尊重你的客户，不能强迫你的客户接受你的要求，这样只是会使你的客户流失，忠诚度下降，作为网站最重要的“口碑”被严重破坏。现在的流氓软件就是个例子 　　4、把自己当自己 　　同样把做站和做人想比较，做人不能活在别人的世界里，要有自己的个性，才能独树一帜，才能脱颖而出。而做站，一味的复制别人，使用别人的模式，成不了什么大气。成功的是第一个吃螃蟹的，要做自己的特色，拥有自己的服务，打出自己的品牌，抢占自己的客户。那些后来的跟风者恐怕连汤都喝不上几口了 　　总的来说，做站要多想，往多方面，多层次想。了解客户的需求和对手的动作，迅速的作出反应，才能长久的屹立不倒。</DIV> 2008-7-6 16:43